Деловое знакомство на фирме

Деловой этикет: знакомство с коллективом | Все об этикете

деловое знакомство на фирме

Рассмотрим проведение деловой беседы, цель которой - достижение договоренности с партнером, например, об оказании какой-либо услуги фирме. Как должно складываться деловое общение. Какой стиль делового общения выбрать руководителю и как вести себя при деловом. Все не так печально, поскольку обучиться мастерству делового раз или многократно и передаст ли своим знакомым о вашей фирме.

деловое знакомство на фирме

Всем этим вопросам во многих странах уделяется очень большое внимание. Каждому человеку, независимо от прогрессии, социального статуса в той или степени приходится сталкиваться с подобными проблемами. Особое значение деловое общение имеет для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, на сколько они владеют наукой и искусством общения зависит успех их деятельности.

Ситуации, в которых потребность в представлении одного человека другому или другим возникают в жизни постоянно. В деловом общении, которое требует установления контактов - очных, заочных, по телефону, - потребность в этом всегда актуальна.

Деловое общение — Википедия

Деловое общение по своей сущности не должно быть анонимным. Это могут быть ситуации в офисе, в другой организации, на конференциях, совещаниях, ярмарках, выставках, на официальных приемах.

Нужная встреча может случиться на улице, в гостях, во время путешествия или деловой поездки, при разговорах по телефону, при необходимости установить деловое знакомство с людьми, проживающими в другом городе, местности, стране. Процедура знакомства - сфера этикета, она, в свою очередь, регламентируется общепринятыми правилами. Поэтому целью нашей работы является определение правил делового знакомства, что играет немаловажную роль в современных рыночных условиях, где без понятий предпринимательства, бизнеса, таким образом, и делового общения невозможно в целом представить данную ситуацию.

Знание этики речевого общения в бизнесе — это очень актуально в наши дни, так как сейчас много людей, занимающихся бизнесом. Поэтому важно знать правила речевого поведения для создания доброжелательной атмосферы сотрудничества, что во многом предопределяет успешность проведения переговоров.

Деловое общение

Основы этикета делового общения. Деловое общение — это, прежде всего, официальная роль человека, выполняющего свои служебные обязанности. Корректность речевого поведения делового человека зависит от соблюдения им правил речевого этикета. Этикет — совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда включает в себя и указание на правила речевого поведения.

В понятие этикета входит совокупность правил, связанных с умением держать себя в обществе, внешней опрятностью, правильностью построения беседы и ведения переписки, грамотностью и ясностью изложения своих мыслей, культурой поведения за столом и в иных ситуациях делового и светского общения. Основную функцию делового этикета можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения. Деловой этикет основывается на тех же нравственных нормах, что и светский: Проявлять вежливость — означает проявлять доброжелательность.

В деловом мире вежливость рассматривается как экономическая категория, содействующая достижению деловых успехов в партнерстве; 2 тактичность — это чувство меры, соблюдаемое в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает обида, огорчение, а иногда и раздражение. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: Уважение к другим — обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами; 3 скромность — сдержанность в оценке своих достоинств, знаний и положения в обществе.

Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг.

Вместе с тем скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью, так как это различные категории; 4 корректность — это нейтральная, официальная, сдержанная, сухая вежливость.

Умение вести себя с ориентацией на общепринятые правила приличия в любых обстоятельствах, в. В современном обществе хорошими манерами считаются вежливость, скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми. Манеры — это способ держать и преподносить себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика.

К плохим манерам можно отнести привычку громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявление недоброжелательности к окружающим, пренебрежение к чужим интересам и запросам, навязывание другим людям своей воли и желаний, бестактность, неумение сдерживать свое раздражение и.

Этикет делового общения подразумевает уважительное и учтивое отношение к людям; определенные формы знакомства, обращения и приветствия; правила ведения разговора, беседы и переговоров и. Принципы и порядок представления.

Первым шагом к установлению делового знакомства является представление. В былые времена познакомиться без посредников было практически невозможно — это считалось дурным тоном. В настоящее время многое изменилось, и знакомства происходят при самых разнообразных обстоятельствах. Представляться можно лично или через посредника. Представиться представить — означает назвать имя, отчество и фамилию. Существует ряд общепринятых правил этикета, регламентирующих представления и знакомства: Если знакомятся люди одного возраста и пола, то посредник представляет менее знакомого ему человека более знакомому.

Благодарить за представление человека, оказавшего вам эту услугу, не принято, так как это может быть воспринято, как намек оставить вас наедине с вашим новым собеседником.

Деловой этикет: знакомство с коллективом

Самая распространенная формула представления — фраза: Сначала называется имя того, кого представляют. Называть имена надо разборчиво и достаточно громко, чтобы людям не пришлось переспрашивать.

На различных совещаниях и конференциях председательствующий представляет участникам докладчика, называя имя и отчество, фамилию, должность, при необходимости — ученую степень, место работы. Такая характеристика позволяет избрать приемлемую форму обращения к выступающему, а также оценить его компетентность в том или ином вопросе.

При встрече прибывших для ведения переговоров делегаций в аэропорту, на вокзале руководитель принимающей стороны представляется первым и затем представляет свою супругу, если она прибыла с ним, чтобы встретить супругу делового партнера своего мужа. Затем представляется глава прибывшей делегации и представляет свою супругу. После этого руководитель принимающей стороны представляет своих сотрудников, начиная с высших должностных лиц.

Если в состав делегации входят женщины, то представление начинают с них в соответствии с занимаемым должностным положением, потом представляют мужчин, также по рангу. Глава прибывшей делегации поступает аналогичным образом.

Деловое общение: принципы, особенности и практические рекомендации

Обслуживающий персонал, переводчики, водители представляются в рабочем порядке. При официальном знакомстве нужно называть фамилию, а иногда и должность.

При частном знакомстве — достаточно одного имени.

деловое знакомство на фирме

Человек, которому кого-то представляют, назвав свое имя, может добавить: Право выразить радость и удовлетворение по поводу состоявшегося знакомства принадлежит тому лицу, к которому обращаются с представлением, то есть занимающему более высокое положение. Выражение радости и восхищения по поводу наконец-то состоявшегося знакомства в устах женщины неуместны.

При представлении следует встать, если вы сидите. Этого не нужно делать только очень старому и больному человеку. Женщине достаточно ограничиться легким поклоном или кивком головы. При знакомстве люди должны смотреть друг другу в.

Если же вам представляют кого-то, а вы не расслышали имя, или вас представляют большому кругу людей например, первый рабочий день и вы не можете запомнить все имена и фамилии, то при необходимости обратиться к кому-либо не будет ничего плохого, если вы переспросите, как зовут человека, предварительно извинившись за возникшую неловкость. В противном случае может возникнуть неловкость из-за того, что вы не сможете обратиться к человеку, которого вам только что представили.

Если вас представили неправильно или после представления ваш собеседник обращается к вам не так, как вас назвали, можно поправить его, не делая интонационных акцентов на ошибке.

Деловой этикет. Знакомство

Достаточно просто вслед за ним правильно повторить свое имя и отчество. В пути поезде, самолете, на пароходе и так далее необязательно представляться своим спутникам, там и незнакомые могут разговаривать между. Представление необходимо, если в разговоре будут упомянуты общие знакомые, определятся общие интересы и.

Останавливаясь на короткое время в гостинице, необязательно знакомиться с теми, с кем встречаешься за общим столом. В подобных случаях, приветствуя, ограничиваются легким поклоном.

Общий обед в ресторане, другом общественном месте также не обязывает вас представляться. Обычно ограничиваются легким поклоном в сторону соседей и садятся за стол.

деловое знакомство на фирме

Если же кто-то подходит к столу, чтобы поздороваться с вами, вы должны представить его остальным. Не делайте этого в том случае, если сами встанете и отойдете, продолжив разговор с подошедшим поодаль.

Если вы предложили подошедшему присесть и при этом забыли познакомить его с присутствующими, тогда он сам может попросить об. Если вы по каким-либо причинам не заинтересованы в продолжении знакомства с человеком, которого вам только что представили, не стоит ему давать понять. Отказываться быть представленным неприлично. На многолюдных банкетах например, на официальном приеме принимающий гостей не в состоянии всех представить друг другу.

В таком случае гости сами знакомятся между собой или общаются со знакомыми. Чем быстрее вы это выясните, тем быстрее вольетесь в новый коллектив и будете меньше доставлять хлопот вашим коллегам.

деловое знакомство на фирме

Ответственность за ознакомление нового сотрудника с предприятием, как правило лежит на его непосредственном начальнике. Начальник также знакомит новичка с коллективом, представляет каждого сотрудника, указывает его должность. В первый рабочий день вам необходимо запомнить, если не всех, то как можно больше людей по именам. Это очень важно для налаживания дальнейших деловых отношений. Если вы забыли чье-то имя, вы всегда можете обратится за подсказкой к тому, чье имя вы запомнили. Для того чтобы лучше влиться в новый рабочий коллектив, не пытайтесь понравиться.

Лучше просто быть приветливыми со всеми и оставаться самим. Но вам стоит знать список основных качеств, которые помогают успешно адаптироваться в новом коллективе: Хоть и деловой этикет советует с первых дней на рабочем месте быть естественным, вести себя полностью раскованно будет неправильно.

Ведь в первое время новичок должен подстроиться под местные порядки. Не проявляйте угрюмость, замкнутость, заносчивость, вспыльчивость, отстранённость, грубость и развязность. Если вам задают вопросы о причинах ухода с вашей предыдущей работы, не говорите о ней ничего плохого. Вы намного больше выиграете, если расскажете о плюсах, которые вынесли из опыта работы на старом месте.